Existem dois tipos de possíveis problemas na entrega ou após a entrega que podem acontecer que são: defeito por fabricação ou por avaria.

Os defeitos por fabricação são os que interferem diretamente no funcionamento do produto, como ele não ligar por exemplo. Os defeitos por avaria são problemas que não afetam na funcionalidade do produto, mas tem um problema do âmbito estético.

Para realizar a troca do produto, entre em contato com o nosso atendimento.

Para saber sobre a política de troca ou devolução o seu produto, acesse Política de Trocas e de Devoluções.

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