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Nota fiscal

Perdi a nota fiscal do meu produto, ainda consigo utilizar a garantia?

    Se você comprou o seu produto na loja online KitchenAid, você pode recuperar a segunda via do seu produto acessando a área [LINK url="/app/pedido"] Meus Pedidos.

    Mas caso tenha comprado através dos revendedores da marca, você deverá solicitar a segunda via direto com a loja revendedora, pois somente com o nota fiscal saberemos se o produto ainda está dentro da garantia.

Como solicito a 2ª via de Nota Fiscal?

    Para solicitar a 2ª via da Nota Fiscal do seu produto basta acessar Meus Pedidos, fazer login, selecionar o pedido do qual deseja receber a segunda via e clicar em 2ª via de Nota Fiscal.

Posso resgatar créditos da Nota Fiscal Paulista?

    Não. No ano de 2009 foi emitido um decreto* que estabelece que produtos eletrodomésticos e utensílios domésticos comprados em qualquer lugar não possuem emissão de Nota Fiscal Paulista.

    Este decreto eliminou os créditos de ICMS ao consumidor final nas compras destes produtos na cidade de São Paulo. Como o imposto passou a ser pago pelos fabricantes, os consumidores deixaram de ter este direito.

    No caso de permanência de dúvidas, o consumidor poderá obter maiores esclarecimentos através da central de atendimento da Secretaria da Fazenda de SP, telefone: 0800 170 110.

    *decreto SP 54.251/2008 conjugado com a portaria 95/2009

Como é o pagamento por boleto bancário?

    Se você prefere o pagamento à vista, a KitchenAid disponibiliza a opção de boleto bancário. O boleto tem validade de1 (um) dia útil, após a sua emissão, e pode ser pago em qualquer banco. Se a data de vencimento cair em um sábado, domingo ou feriado ele poderá ser pago no primeiro dia útil subsequente. As compras com boleto só são autorizadas após o seu pagamento. Caso você esqueça de pagar, a compra será automaticamente cancelada e será preciso fazer uma nova compra. Quando você optar por essa forma de pagamento, lembre-se de que o prazo de entrega do seu pedido só começa a ser contado a partir do recebimento da confirmação do pagamento pela instituição bancária. Esta confirmação normalmente ocorre entre 3 (três) e 7 (sete) dias úteis após o pagamento.

Vou comprar um produto na loja KitchenAid para presentear, posso emitir a nota fiscal no nome do presenteado?

    Não é possível. Por conta da necessidade de emissão da Nota Fiscal Eletrônica e do DANFE, a KitchenAid só poderá emitir Notas Fiscais em nome do comprador cadastrado no site. Assim, caso você esteja comprando um presente, não existe a possibilidade de emitir a nota fiscal em nome do presenteado.