Com o objetivo de aumentar a segurança das redes elétricas domésticas, um novo padrão de plugue e tomada foi estipulado pelo Inmetro. Desde janeiro deste ano, são fabricados e importados somente equipamentos eletrônicos que possuem plugues em conformidade com o novo padrão - bipolares (2 pinos cilíndricos) ou tripolares (3 pinos cilíndricos), com base hexagonal. As tomadas, por sua vez, passam a ser tripolares (3 furos) para receber ambos os modelos de plugues.
Dentre esses tipos de plugues, existem duas variantes para cada um dos modelos:
- plugues com pinos de 4mm de diâmetro - para produtos com capacidade de corrente até 10A;
- plugues com pinos de 4,8mm de diâmetro - para produtos com capacidade de corrente até 20A.
Todos os produtos do portfólio da KitchenAid já foram adequados à nova regulamentação, ou seja, já estão sendo produzidos com os novos plugues. Os produtos com plugues antigos, produzidos antes de janeiro de 2010, podem ser vendidos para o comércio até 1º de outubro deste ano, e podem ser vendidos para o consumidor final até julho de 2011.

Você deve primeiramente verificar o modelo do novo plugue e a capacidade de corrente elétrica do mesmo (10 ou 20A) e adotar uma das soluções abaixo:

- Plugue bipolar até 10A (pinos de 4mm): este novo modelo, presente em cerca de 80% dos produtos da KitchenAid, além de se encaixar nas novas tomadas de 10 e 20A também é compatível com a grande maioria das tomadas antigas. Conecte o fio terra a um sistema de aterramento adequado conforme descrito nas normas de instalação elétrica.

- Plugue bipolar até 20A (pinos de 4,8mm): é compatível somente com a nova tomada de 20A. Portanto, será necessária a troca da tomada antiga com a ajuda de um técnico eletricista (assegure-se que a instalação elétrica está em conformidade com as normas de instalação elétrica e de acordo com a capacidade de corrente de 20A). Conecte o fio terra a um sistema de aterramento adequado conforme descrito nas normas de instalação elétrica.

- Plugue tripolar até 10A (pinos de 4mm): este modelo é compatível com as novas tomadas de 10 e 20A. Para este caso será necessária a troca da tomada antiga com a ajuda de um técnico eletricista (assegure-se que a instalação elétrica está em conformidade com as normas de instalação elétrica e de acordo com a capacidade de corrente para a tomada escolhida).

- Plugue tripolar até 20A (pinos de 4,8mm): este modelo somente é compatível com a nova tomada de 20A. Neste caso será necessária a troca da tomada antiga com a ajuda de um técnico eletricista (assegure-se que a instalação elétrica está em conformidade com as normas de instalação elétrica e de acordo com a capacidade de corrente de 20A).

Recomendamos aos nossos consumidores que, sempre que necessário, troque a tomada de sua residência. Isso acelera a adaptação ao padrão brasileiro e diminui o uso de adaptadores ou benjamins, também conhecidos como "T", que devem ser evitados, principalmente em produtos com capacidade de corrente acima de 10 ampères (condicionador de ar, secadora de roupas, micro-ondas, lava louça, lavadora de roupas com aquecimento, etc) pelos riscos envolvidos.

A Rede de Serviços KitchenAid não fornecerá ou comercializará as novas tomadas e é de responsabilidade do consumidor a instalação destas.

Caso a sua residência já esteja adequada ao novo padrão de tomadas, entre em contato com a Rede de Serviços KitchenAid e solicite a troca do cordão antigo pelo novo modelo.